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Wie bezahlt man per Banküberweisung?
Bei GroupSumi bieten wir die Zahlung per Banküberweisung für Bestellungen an, die in EUR getätigt werden.
Bankdaten und Zahlungsanweisungen
Sobald du "Banküberweisung" als Zahlungsmethode auswählst und die Bestellung bestätigst, findest du die Bankverbindung und die Zahlungsanweisungen unter:
- Der Checkout-Bildschirm nach Bestätigung der Zahlung.
- Die per E-Mail gesendete Proforma-Rechnung.
- Die Bestellbestätigungs-E-Mail.
Wann immer möglich, gib bitte den in den Zahlungsanweisungen angegebenen Verwendungszweck an. Das hilft uns, die Überweisung korrekt zuzuordnen und mit deiner Bestellung zu verbinden.
Die Bankkonten werden von unserem Zahlungsanbieter bereitgestellt. Obwohl wir versuchen, in jedem Land eine lokale IBAN zur Verfügung zu stellen, kann es in einigen Fällen vorkommen, dass du die Überweisung auf ein Konto außerhalb deines Landes tätigen musst. In jedem Fall befindet sich das Konto immer innerhalb der Europäischen Union.
Wenn du es benötigst, kannst du unser Support-Team kontaktieren und die Bestätigung der Kontoinhaberschaft anfordern. Wir stellen sie dir gerne zur Verfügung.
Zahlungsbestätigung und Vorbereitung der Bestellung
Einige Überweisungen können sofort empfangen werden, aber in bestimmten Fällen kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern.
Wenn mehr Zeit vergangen ist und die Zahlung immer noch nicht bestätigt wurde, kannst du unser Support-Team kontaktieren und die von deiner Bank ausgestellte Überweisungsbestätigung beifügen.
Der Zahlungsausgleich erfolgt automatisch. Unser Support-Team kann diesen Prozess weder beschleunigen noch manuell ändern. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung korrekt eingegangen ist. Ab diesem Moment beginnt die Bearbeitung deiner Bestellung und die Liefertermine werden entsprechend aktualisiert.
Frist für die Durchführung der Überweisung
Wenn 7 Tage seit der Bestellung vergangen sind und wir keine Zahlung erhalten haben, wird die Bestellung automatisch storniert.
Dies ist der verfügbare Zeitraum, um die Überweisung durchzuführen. Nach Ablauf dieser Frist können wir weder die Preise noch die Konditionen der Bestellung aufrechterhalten, sodass eine neue Bestellung erforderlich ist.
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