Hilfezentrum

Die bearbeiteten und bezahlten Bestellungen sind nicht änderbar.

Bezüglich der Stornierungen können Bestellungen, deren Material "Expresslieferung" ist, nicht storniert werden. Bestellungen auf Anfrage oder mit längeren Fristen können jedoch storniert werden.

Um eine Rücksendung zu bearbeiten, müssen Sie sich an unser Team wenden und die Bestellreferenz sowie die E-Mail-Adresse angeben, mit der Sie sich als Kunden registriert haben. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen bestätigen, ob eine Stornierung möglich ist und die Rückerstattungsfrist mitteilen.

Möchten Sie eine Bestellung ändern oder stornieren? Bezahlte Bestellungen können nicht geändert werden. Stornierungen sind nur für Bestellungen mit langen Lieferzeiten möglich, nicht für "Expresslieferung". Für Rücksendungen kontaktieren Sie unser Team mit der Bestellreferenz und Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.