En GroupSumi bieten wir die Zahlung per Banküberweisung für Bestellungen an, die in EUR aufgegeben werden.

Bankdaten und Zahlungsanweisungen

Sobald du „Banküberweisung“ als Zahlungsmethode auswählst und die Bestellung bestätigst, findest du die Bankkontodaten und die Zahlungsanweisungen in:

• Dem Checkout-Bildschirm, nach der Bestätigung der Zahlung.

• Der per E-Mail gesendeten Proforma-Rechnung.

• Der Bestellbestätigungs-E-Mail.

Wenn möglich, gib bitte die in den Zahlungsanweisungen angegebene Referenz an. Das hilft uns, die Überweisung korrekt zuzuordnen und deiner Bestellung zuzuweisen.

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Die Bankkonten werden von unserem Zahlungsanbieter bereitgestellt. Obwohl wir versuchen, in jedem Land eine lokale IBAN bereitzustellen, kann es in einigen Fällen sein, dass du die Überweisung auf ein Konto außerhalb deines Landes vornehmen musst. In jedem Fall befindet sich das Konto immer innerhalb der Europäischen Union.

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Wenn du es benötigst, kannst du unser Support-Team kontaktieren und die Bestätigung der Kontoinhaberschaft anfordern. Wir stellen sie dir gerne zur Verfügung.

Zahlungsbestätigung und Vorbereitung der Bestellung

Einige Überweisungen können sofort eingehen, in bestimmten Fällen kann die Bearbeitung jedoch bis zu 5 Werktage dauern.

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Wenn mehr Zeit vergangen ist und die Zahlung immer noch nicht bestätigt wurde, kannst du unser Support-Team kontaktieren und den von deiner Bank ausgestellten Überweisungsbeleg beifügen.

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Der Zahlungsausgleich erfolgt automatisch. Unser Support-Team kann diesen Prozess nicht beschleunigen oder manuell ändern. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung korrekt eingegangen ist. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die Vorbereitung deiner Bestellung und die Liefertermine werden entsprechend aktualisiert.

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Frist für die Überweisung

Wenn 7 Tage seit der Aufgabe der Bestellung vergangen sind und wir die Zahlung nicht erhalten haben, wird die Bestellung automatisch storniert.

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Dies ist die verfügbare Frist für die Überweisung. Nach Ablauf dieser Zeit können wir die Preise oder Bedingungen der Bestellung nicht beibehalten, sodass eine neue Bestellung erforderlich ist.